どんな業務にも基本的には対応可能です。ご気軽にご相談ください。 ただし、入浴・排泄介助などの一部の身体介護・医療行為は対応いたしかねます。
原則、口座振り込みでお支払いをお願いします。 ご利用者様の状況に応じて、請求書による振り込みなどに対応している場合もございますのでまずはご相談ください。
ご利用開始時間前であれば、対応可能です。まずは弊社whicker(ウィッカー)までご連絡ください。 お客様都合によるキャンセルは、キャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が発生する場合がございます。
個人契約は禁止されています。 発覚した場合は、理由を問わず、ご契約者様と担当の「まごとも(学生)」ともに利用規約に則って厳正に対処させていただきますのでご注意ください。
「まごとも(学生)」と決済者の了承を得たのちであれば可能です。 時間延長をする場合は、延長料金として30分あたり2,000円の追加料金が発生します。 延長した場合は、当日の担当「まごとも」または弊社までその旨をお知らせください。 お支払いのお手続きをご案内します。
ご利用者様の判断で担当の「まごとも(学生)」に当社規定の料金以上の物品･金品を与えていただいてもかまいません。 ただし、その場合の費用はお客様負担となり、お食事に要する時間もサービスのご利用時間として扱わせていただきます。 また、担当「まごとも(学生)」が当社の規定料金以上の物品･金品を受け取った場合にはご依頼者様に報告させていただきますが、その後のトラブルに関しては当社は一切責任を負いません。
依頼者様「まごとも(学生)」との間で当社を通して成立した作業時間内での作業に適用されます。作業中に物を壊したり、人にけがをさせたりした場合が対象で、補償金額は1億円が上限です。 万が一損害が発生した場合は、その場の写真を撮り、 当社までご連絡ください。
介護保険を利用する場合、一般的に、申請〜認定調査、実際の利用までに１〜２ヶ月程度の時間を要します。 その後、訪問介護事業所と契約をし、事業所に所属しているヘルパーが介護業務を行います。 また、費用については介護保険を利用することで抑えることはできますが、利用内容に厳しい制約があります。 それに対し、『whicker まごとも』の場合、最短即日の利用が可能であり、利用内容に制限はありません。 また、様々な「まごとも(学生)」が在籍しているため、相性や性格の合う「まごとも」に出会えます。
基本的に60歳以上の方を対象にしています。60歳未満の方でも、ご事情・ご状況に応じて柔軟に対応できる場合がございますので、ぜひお問い合わせください。