高齢の親御さんが一人暮らしをしていると、以下のような悩みを抱える方も多いでしょう。
- 「何かあったときにすぐ気付けるようにしたい」
- 「見守りサービスを使いたいけど、どれがいいのかわからない…」
実際、なにかしなくちゃ、という思いを抱えながらも、具体的な対策が見つからないまま時間が過ぎていく方は少なくありません。
そこで本記事では、遠方に住む親や一人暮らしの親を見守るための様々なサービスを徹底解説。
センサー型や民間の訪問型、自治体のサービスまで、タイプ別に「誰に向いているか」を明確にし、親の性格や生活スタイルに合った選び方を紹介します。さらには、サービス導入後に家族がすべきことまで解説し、安心のための仕組みづくりをサポートします。
この記事を読めば、あなたが高齢の親御さんを安心して見守るために何をするべきなのか、必ずわかります。ぜひ最後まで読んでみてください。
なぜ独居老人に「見守りサービス」が必要なのか
高齢社会の日本では、65歳以上の約25%が一人暮らし。一人暮らしの高齢者には、転倒や突然の病気発症といった緊急事態に自力で助けを呼べないというリスクがあります。そのため、何かあったときの備えが急務となっています。
とはいえ、「私はまだ大丈夫よ」という高齢者の方も多いでしょう。しかし、そんなときこそ、見守りサービスが必要なのです。なぜなら、「まだ大丈夫」と言う親の心理には、「弱った自分を認めたくない」という気持ちが隠れているから。
要介護認定を受けるほどではないものの、体力や判断力の低下が徐々に進行している「グレーゾーン」の時期こそ、本人の自覚症状が少なく周囲も気づきにくいため、見守りが最も必要なのです。
タイプ別に見るあなたにおすすめの「見守りサービス」
ここからは、あなたが安心して高齢者を見守るためのサービスを紹介していきます。見守りサービスは大きく分けて以下の4つのタイプがあります。
- センサー・機器を使った民間見守りサービス
- 通話・通知系サービス（電話・スマートスピーカー・LINE連携など）
- 訪問型の見守りサービス（民間・自治体）
- 自治体の見守り支援制度
それぞれの特徴と、どんな方に向いているのかを解説します。
1. センサー・機器を使った民間見守りサービス
最新テクノロジーを活用した見守りサービスは、24時間365日の連続モニタリングが可能で、異変をリアルタイムで検知できる点が強み。具体的には、以下のようなサービスがあります。
センサー・機器を使った民間見守りサービスの例
- 室内モーションセンサー：一定時間動きがない場合に通知。プライバシーを守りながら生活リズムを把握できます。
- ドア開閉センサー：外出や帰宅を検知し、長時間の外出や深夜の徘徊なども把握可能。
- 睡眠センサー：ベッドマットの下に設置し、睡眠の質や起床の有無を検知します。
- トイレセンサー：トイレの利用頻度や時間帯を記録し、排泄トラブルや脱水症状の早期発見に役立ちます。
こうしたセンサーはスマホアプリで通知を受け取れるため、異変が会ったときにすぐに気づきやすいのが最大のメリット。
【こんな人におすすめ】：親がガジェットに抵抗なく、自立した生活をしている
- 親のプライバシーを尊重しながら見守りたい方
- 日々の様子より「異変があったときだけ知りたい」という方
- 親がセンサーなどの機器に抵抗感が少ない場合
- 仕事で忙しく、定期的な電話や訪問が難しい方
2. 通話・通知系サービス（電話・スマートスピーカー・LINE連携など）
対話型のサービスは、コミュニケーションを取りながら安否確認ができるため、親子双方の安心感につながります。
通話・通知系サービスの具体例
- 定期自動電話サービス：設定した時間に自動で電話がかかり、応答の有無を家族に通知します。
- スマートスピーカー連携サービス：「おはよう」などの声かけに応じて生活記録を作成。家族がアプリで確認できます。
- LINE見守りサービス：定期的なLINEメッセージで安否確認。返信がない場合は家族に通知します。
- ボタン式通報サービス：簡単な操作で「元気です」のサインを送れるボタン式デバイス。
【こんな人におすすめ】：親がスマホに慣れていて、日々の声かけをしたい人
- 親とのコミュニケーションを大切にしたい方
- スマホやLINEを日常的に使っている親御さんがいる家庭
- 毎日の安否確認だけでなく、会話や交流も含めた見守りを希望する方
- 「見守られている」感覚を親に持たせたくない方
3. 訪問型の見守りサービス（民間・自治体）
人の目による訪問型の見守りは、機械では察知できない変化や状況を把握できる点が強みです。
訪問型の見守りサービスの例
- 配食サービス：食事を届けながら安否確認を行います。栄養バランスの取れた食事提供と見守りが一度に実現。
- 訪問看護・ケア：定期的な訪問で健康状態をチェック。医療的視点からの見守りが可能です。
- 家事代行サービス：掃除や買い物支援と同時に様子を確認。生活環境の変化も把握できます。
- 自治体の訪問サービス：地域の民生委員や社会福祉協議会のボランティアによる定期訪問。
- 民間の訪問サービス：、民間企業による訪問サービス。企業によって特徴が異なり、例えば、若者の訪問によって非日常の刺激を与えるサービスなどがあります。
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【こんな人におすすめ】：親が人との交流に安心感を持ちたいタイプ
- 会話や人との交流を好む親御さんがいる家庭
- 食事の準備や栄養バランスに不安がある場合
- 家の状態や生活環境も含めて確認したい方
- 健康状態に不安があり、専門家の目で見てもらいたい場合
4. 自治体の見守り支援制度
公的サービスは費用負担が少なく、地域全体での見守り体制が構築されている点が特徴です。
自治体の見守り支援制度の例
- 緊急通報システム：自治体が無料または低価格で提供する緊急ボタン。押すと消防署や委託業者に通報されます。
- 見守り協定事業者：新聞配達、郵便配達、電気・ガス・水道検針員などが異変を発見した場合に通報する仕組み。
- 地域包括支援センター：高齢者の総合相談窓口として、見守りネットワークの構築や紹介を行います。
- 民生委員による見守り：定期的な訪問や声かけにより、地域ぐるみの見守り体制を構築しています。
【こんな人におすすめ】：自治体のサービスでないと安心できない方
- 費用を抑えながら見守り体制を整えたい方
- どのサービスが適切か判断がつかず、まずは公的な機関に相談したい方
- 地域との繋がりを大切にしている親御さんがいる家庭
- 緊急時の対応体制を重視する方
自分に合った見守りサービスの選び方
見守りサービスを選ぶ際は、親の性格や生活スタイル、費用対効果、そして家族の状況を総合的に考慮することが大切です。中でも、以下の3つの基準について考えると選びやすいです。
- 親の性格・生活スタイル
- 費用・サポート体制・緊急時の対応内容
- 家族のライフスタイルとの相性
選び方① 親の性格・生活スタイル
一人が好きか誰かとの接触が好きか
「一人の時間を大切にしたい」タイプの高齢者には、センサー型や通知型のサービスが向いています。プライバシーを侵害せず、必要なときだけ情報が得られるため、親子共に負担が少なくなります。
一方、「人との会話や交流を楽しむ」タイプには、訪問型サービスが適しています。見守りだけでなく、社会との繋がりを維持することで孤独感の解消にも効果的です。
テクノロジーへの抵抗感の有無
スマホやパソコンに慣れている親御さんなら、アプリ連動型のサービスも選択肢に入ります。操作に不安がある場合は、シンプルなボタン一つで操作できるタイプや、設置するだけで自動的に動作するセンサー型、あるいは人による訪問型が安心です。
「見守られている」という感覚に抵抗がある方には、日常生活に溶け込むタイプのサービス（配食サービスや自治体の見守りネットワークなど）が受け入れられやすい傾向があります。
選び方② 費用・サポート体制・緊急時の対応内容
どのサービスがコスパが良いか？
- 月額型：センサーレンタルや通知サービスは月額1,000円〜10,000円程度。長期利用を前提とする場合のトータルコストを計算しておきましょう。
- 買い取り型：初期費用は高めですが、長期利用すればコスト削減につながることも。保証期間や故障時のサポート体制もあわせて確認しましょう。
- 自治体サービス：無料または低価格で利用できるものが多いですが、サービス内容や対応範囲に制限がある場合があります。
通知先は誰？何分以内に通知されるか？
- 通知のタイミング：異常検知から通知までの時間は、サービスによって「即時」から「数時間以内」まで差があります。緊急性の高い状況に備えるなら、即時通知型が安心です。
- 通知先の設定：家族だけでなく、近隣の知人や地域の支援者など、複数の通知先を設定できるサービスが理想的です。
- 対応手段：通知を受けた後、どう対応するかの手順も考慮しておきましょう。遠方に住んでいる場合は、現地での対応者を確保しておくことが重要です。
選び方③ 家族のライフスタイルとの相性
共働きで即対応できないならどうする？
共働きやフルタイム勤務の場合、即時対応が難しいケースがあります。その場合は、近隣の親族や知人にサブ連絡先になってもらうか、警備会社の駆けつけサービス付きの見守りシステムを検討しましょう。
また、勤務先に「親の緊急時」の対応について事前に相談しておくことも一案です。介護や家族の緊急時に対応する制度が整っている企業も増えてきているので、確認してみましょう。
錦林のネットワークと連携できる？
遠距離の場合、地元の支援者ネットワーク（近隣住民、民生委員、地域包括支援センターなど）を構築しておくことが重要です。緊急時の入室手段などを共有しておきましょう。
見守りサービスと家族の行動で安心を最大化する
見守りサービスは「異変の検知」には優れていますが、その後の対応は家族や関係者の準備にかかっています。そのため、見守りサービスの導入だけで満足せず、何か会ったときの家族の行動を決めておくことが重要です。
見守りサービスの効果を最大化するうえで重要なポイントは、以下の2つです。
- 納得した上でサービスを使ってもらう
- 家族がすぐに動ける環境を整える
それぞれ解説します。
納得した上でサービスを使ってもらう
高齢者が納得していないのに、押し付けるようにサービスを導入しても、意味がありません。そこで以下のことに気をつけると良いでしょう。
「心配だから」ではなく「一緒に安心したい」と伝える
「あなたのことが心配だから」という伝え方は、親の立場からすると「弱っていると思われている」という印象を与えかねません。代わりに「私たち（子ども側）も安心したいから」「お互いのため」という視点で話すと受け入れられやすくなります。
例えば、「最近足腰が弱ってきたから見守りサービスを入れよう」ではなく「もしものときにすぐ駆けつけられるように、私たちも安心できる連絡手段があるといいね」と伝えるほうが良いです。
高齢者のプライドを尊重しつつサービスを選ぶ
高齢者のプライドを傷つけずにサービスを導入するには、以下のポイントが重要です。
- 自立支援の観点：「これがあればもっと安心して一人暮らしを続けられる」とポジティブに提案する。
- 双方向の見守り：「私たち（子ども）の様子も知らせるから」と、一方的な見守りではなく相互コミュニケーションとして提案する。
- 段階的な導入：いきなり複数のサービスではなく、まずは1つから試してみる。
親世代である高齢者は「子どもに負担をかけたくない」という思いも強いため、「家族の安心のため」という視点が受け入れのポイントになることも多いです。
上記のうち、どれか一つでも良いので、ぜひ試してみてください。
家族がすぐに動ける環境を整える
サービス導入後は、家族がすぐに動ける環境を整えておきましょう。
対応フローを家族間で共有する
いざなにかあったとき、特に事態が深刻なときは冷静な判断が難しくなるため、事前に対応フローを家族間で共有しておきましょう。
例えば：
- まず親に電話をかけて状況確認
- 応答がない場合は近隣の協力者に連絡
- それでも確認できない場合は自宅へ向かうか救急要請
このような具体的な行動計画があると、いざというときの対応がスムーズになります。
また、以下のことにも取り組んでおくより安心です。
- 緊急連絡網の整備：家族、親戚、近隣の知人、民生委員など、誰にどの順番で連絡するかリスト化しておきましょう。
- 近隣関係の構築：普段から挨拶や交流を通じて、見守りの協力をお願いできる関係を作っておくことが大切です。
- 医療情報の共有：かかりつけ医リスト、服薬情報、アレルギー情報、保険証のコピーなど、緊急時に必要な情報をまとめたファイルを作成しておきましょう。
まとめ｜親の安心と自分の安心、両方を守る見守りサービスの選び方
サービスは万能ではなく家族の行動もあって始めて機能する
見守りサービスはあくまでも「異変の検知」をサポートするツールです。検知後の対応体制や日頃のコミュニケーションといった「人の力」と組み合わせることで、初めて効果を発揮します。サービスに頼りすぎず、人の目や関わりも大切にした総合的な見守り体制を構築しましょう。
タイプ別に整理して考えることで、導入への一歩が踏み出せる
見守りサービスは、親の性格や生活スタイル、家族の状況によって最適な選択肢が変わります。
- センサー型：プライバシー重視、24時間見守り
- 通話・通知型：日常的なコミュニケーション重視
- 訪問型：人との交流や専門的ケアが必要な場合
- 自治体サービス：公的機関で安心でき、地域ネットワークを活用
これらを組み合わせることで、より安心な見守り体制が構築できます。
「今」から動くことで、将来の後悔を減らせる
「まだ大丈夫」と思っている時期こそ、冷静に見守り体制を整える絶好のタイミングです。いざという時になって慌てないよう、また親御さんにも少しずつ慣れてもらうためにも、元気なうちからの準備が大切です。
見守りサービスの導入は、親の自立を奪うものではなく、むしろ自立した生活を長く続けるためのサポートです。親子双方が安心して生活を送るための第一歩として、ぜひ検討してみてください。
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また、業務終了後には、担当した若者が写真付きのレポートを提供させていただいています。そのため、ご家族の皆さまも元気をもらって、安心して、仕事やプライベートに集中できます。
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